Zeitung nicht erhalten – So gehen Sie vor

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ausgabe heute nicht wie gewohnt erhalten haben.
Bitte gehen Sie wie folgt vor, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können:

1. Überprüfen Sie bitte zunächst:

   • Wurde die Zustellung eventuell an einen anderen Ort gelegt (z. B. Briefkasten des Nachbarn)?

   • Hat ein Familienmitglied die Zeitung bereits entgegengenommen?

2. Melden Sie uns die fehlende Zustellung:

   • Nutzen Sie dafür unser Reklamationsformular in Ihrem Abo-Service-Bereich oder

   • Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0761 / 123 456 78 oder per E-Mail an kundenservice@bz-medien.de.

3. Ersatz oder Gutschrift erhalten:

   • • Nach Ihrer Meldung prüfen wir den Vorgang und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Gutschrift.

     • Bei wiederholten Zustellproblemen informieren wir automatisch unser Logistik-Team, um dauerhafte Verbesserungen sicherzustellen.

1. Digitale Ausgabe lesen:

   • Als Abonnent*in können Sie jederzeit auf die digitale Version Ihrer Zeitung zugreifen.

   • Melden Sie sich einfach unter www.bz-medien.de/epaper an.